Scopri come modificare la password dell'account di PlayStation Network dal PC.
Ad aprile 2011 si è verificato un accesso non autorizzato a PlayStation Network e, come misura di sicurezza, è stato introdotto per tutti i clienti un procedimento per la modifica della password dell'account di PlayStation Network.
A partire dal 15 maggio 2011, potresti visualizzare un messaggio di errore simile a quello riportato sotto quando provi ad accedere a PlayStation Network da un sistema PSP:
- La tua password non è più valida. Per cambiare la password, accedi a PlayStation®Network dal tuo sistema PS3™ o dal seguente sito Internet se stai usando un PC.
- Si è verificato un errore.
- Si è verificato un errore. La sessione di PlayStation®Network è stata interrotta.
Se viene visualizzato un messaggio simile e non è possibile accedere a PlayStation Network, devi modificare la password del tuo account di PlayStation Network secondo la procedura riportata di seguito.
Nota:
- Quando modifichi la password, verrà inviato un messaggio all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato a PlayStation Network (il tuo ID di accesso). Se non puoi ricevere messaggi all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato, non sarai in grado di modificare la password.
- Se non puoi ricevere messaggi all'indirizzo e-mail che hai registrato come ID di accesso, assicurati di avere un indirizzo e-mail a cui puoi ricevere messaggi e contattaci tramite la pagina it.playstation.com/contact prima di provare a modificare la password.
- è possibile che, in base al tuo Paese di residenza e all'ambiente di rete in uso, non sia in grado di modificare la password del tuo account di PlayStation Network o di avere accesso ai servizi PlayStation Network per un certo periodo dopo il giorno 15 maggio 2011.
- La modifica della password dell'account di PlayStation Network e l'utilizzo dei servizi PlayStation Network (ad eccezione del PlayStation Store) saranno possibili per tutti i territori nel giro di pochi giorni.
1. Apri la pagina https://store.playstation.com/login.gvm dal browser Web del tuo PC o di un altro dispositivo.
Verrà visualizzata una schermata di accesso a PlayStation Network.
2. Immetti il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail) e password.
Inserisci l'ID di accesso (indirizzo e-mail) e la password del tuo account di PlayStation Network e assicurati di poter ricevere messaggi a tale indirizzo e-mail.
3. Seleziona [Accedi].
Verrà inviata un'e-mail all'indirizzo che ci hai fornito al momento della registrazione. Segui le istruzioni riportate nell'e-mail per modificare la password. Una volta modificata la password, potrai accedere a PlayStation Network.
Nota: l'invio del messaggio e-mail di conferma potrebbe richiedere fino a un giorno, a seconda del numero di utenti connessi a PlayStation Network.
Password dimenticata
Se hai dimenticato la tua password, segui le istruzioni riportate di seguito.
1. Apri la pagina https://store.playstation.com/login.gvm dal browser Web del tuo PC o di un altro dispositivo.
Verrà visualizzata una schermata di accesso a PlayStation Network.
2. Seleziona [Password smarrita?] nella schermata di accesso.
3. Inserisci il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail) e la tua data di nascita, quindi seleziona [Continua].
Assicurati di poter ricevere messaggi a questo indirizzo e-mail.
4. Seleziona [Reimposta tramite e-mail].
Verrà inviata un'e-mail all'indirizzo che ci hai fornito al momento della registrazione. Segui le istruzioni riportate nell'e-mail per modificare la password. Una volta modificata la password, potrai accedere a PlayStation Network.
Nota: l'invio del messaggio e-mail di conferma potrebbe richiedere fino a un giorno, a seconda del numero di utenti connessi a PlayStation Network.
Nota:
- Puoi provare a modificare la password di PlayStation Network al massimo tre volte in un periodo di 24 ore.
- Per ripetere il processo più volte, usa il link contenuto nell'ultima e-mail che ti abbiamo inviato.
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